Van Raam trapondersteuning Silent Smart Display

Nieuws

Aangepaste fiets verbinden met de vanRaam e-bike app

Tips \ App

vanRaam

De vanRaam fiets/e-bike app is een gratis app voor de smartphone. Leer in dit artikel hoe je als eigenaar van een vanRaam fiets en ook als dealer (dit kan namelijk relevant zijn voor de service) een elektrische vanRaam fiets kan verbinden met de e-bike app.

Wat kan je met de vanRaam e-bike app?

Ondersteuningsprogramma's wijzigen
Informatie over de fiets bekijken
Gefietste afstand bekijken
Accucapaciteit controleren

Meer informatie over de app

vanRaam fiets met de app verbinden

Lees hier stap voor stap hoe je een vanRaam fiets kunt verbinden met de vanRaam e-bike app.

Stap 1:

Download de app in de AppStore of Google Play Store.

Stap 2:

Om je fiets te verbinden met de app, moet je je eerst registreren. Open de vanRaam e-bike app op je smartphone en je kunt je registreren met je e-mailadres en wachtwoord naar keuze.

Het wachtwoord moet aan een aantal voorwaarden voldoen, het moet;

minimaal 8 tekens lang zijn
een hoofdletter bevatten
een cijfer bevatten
een speciaal teken (bijvoorbeeld een uitroepteken) bevatten

Aangepaste Van Raam fiets verbinden met app

Stap 3:

Er wordt een e-mail gestuurd naar het opgegeven e-mailadres. Open deze e-mail en bevestig de registratie. Je kunt nu inloggen met je e-mailadres en een wachtwoord naar keuze.

Stap 4:

Nadat je je voor het eerst aanmeldt in de app, moet je een aantal standaard stappen volgen om snel te kunnen starten. Klik op 'Aan de slag!'. Lees de melding over de nieuwe app. Klik vervolgens op ‘Voltooien’. Lees de melding over routes exporteren. Je kunt de routes ook nog later exporteren via Instellingen menu. Voor nu mag je deze overslaan. Klik ‘Overslaan’.

Stap 5:

Als je al een fiets gekoppeld hebt, krijg je deze nu te zien. Je kunt verder gaan of een fiets toevoegen. Klik ‘Nieuwe fiets toevoegen’. Houd er rekening mee dat de fiets in de buurt moet zijn (max. 20 meter) en dat de elektromotor moet worden ingeschakeld. Je bent dan verbonden met de fiets en kunt gaan fietsen.

Het programma toont de fietsen die gevonden worden. Kies de fiets met het framenummer van jouw fiets. Lees meer over het framenummer en waar je deze kunt vinden op je fiets in het artikel: 'Het framenummer op de aangepaste fietsen van vanRaam'.

Als de fiets verbonden is wordt dit bevestigd. Mocht het verbinden niet lukken dan krijg je een melding. Deze melding geeft aan wat er aan de hand is, bijvoorbeeld: 'Bluetooth is uitgeschakeld', of 'Geen fietsen gevonden'.

Handmatig koppelen met framenummer

Een alternatief om de app met de fiets te koppelen is doormiddel van het framenummer. Klik op de knop ‘Framenummer invoeren’. Voer het framenummer in en bevestig met ‘Fiets toevoegen’. Als de fiets aan jouw account gekoppeld mag worden, wordt dit bevestigd.

Welke vanRaam fietsen zijn geschikt voor de app?

Alle vanRaam fietsen met trapondersteuning (e-bikes), die vanaf 2019 zijn geleverd (met (silent) smart display), zijn gebruiksklaar voor de app.

Meer over het vanRaam service thema

Als vanRaam dealer is het belangrijk om een goede service te verlenen en de fiets zo goed mogelijk af te stemmen op de individuele behoeften van de klant. Hieronder vind je meer service onderwerpen voor vanRaam dealers.

App

Geschreven door