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vanRaam produit des tricycles, vélo « scootmobiles », tandems, vélos pour le transport de fauteuil roulant, vélos Duo, vélos avec siège, vélos allongés et vélos à enjambement bas ; tous ces modèles étant également disponibles en version électrique.
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Actualité
5 questions à Ergo’ Vélo, revendeur premium vanRaam
Fred est le propriétaire du magasin Ergo’ Vélo situé au Roulier, un petit village dans les Vosges. Il y a trois ans et demi, Fred a fait une reconversion professionnelle pour être plus proche de ses valeurs et de ses clients et a ouvert son propre magasin de vélos adaptés. Dans cet article, il nous explique ce qui rend Ergo’ Vélo si unique en tant que revendeur premium.
1. Pourquoi Ergo’ Vélo est-il devenu revendeur premium vanRaam ?
« Je suis revendeur premium vanRaam grâce à ma spécialisation dans les vélos adaptés aux personnes âgées, aux personnes en situation de handicap, à ceux qui hésitent à remonter en selle ou qui rencontrent des problèmes d’équilibre. Quel que soit le problème, le vélo doit s’adapter à l’utilisateur. J’ai une quinzaine de vélos vanRaam disponibles pour des démonstrations et des essais. »
2. Comment aidez-vous les clients qui recherchent un vélo vanRaam ?
Essai
« J’accompagne mes clients lors de leur essai sur une petite route de campagne devant chez moi. L’essai se déroule dans des conditions réelles, et si besoin, je reste à côté du client.
Les vélos de démonstration sont équipés de nombreuses options. Je connais bien les spécificités de chaque modèle et je propose une solution adaptée aux besoins de mes clients. »
Accompagnement personnalisé
« Comme je travaille seul, j’accompagne mes clients tout au long du parcours. Dès le premier contact et l’analyse des besoins, jusqu’aux essais pour choisir le bon modèle. Ensuite, j’établis un devis détaillé, en expliquant chaque option et son avantage. J’informe aussi sur les aides financières possibles. Puis je commande le vélo et je tiens le client informé de l’avancement de la commande. Je livre moi-même le vélo : je fais la mise en service et je donne toutes les explications. Si la distance est trop grande, j’organise la livraison par transporteur et nous faisons une visio en directe pour que je donne toutes les explications nécessaires. »
3. Comment Ergo’ Vélo aide-t-il les clients qui possèdent déjà un vélo vanRaam ??
« Que le vélo soit acheté chez Ergo’ Vélo ou ailleurs, j’offre un service technique de qualité (entretien et réparations) et j’écoute le client. Si une personne habite loin, je fais appel à mon réseau de techniciens qualifiés. »
Il a retrouvé son autonomie, ses liens sociaux et son activité physique
4. Quelle est votre plus belle expérience avec un client et un vélo vanRaam ?
« Un homme est venu essayer le vélo duo Fun2Go avec sa femme. Suite à un AVC, il était en fauteuil roulant depuis six ans. Malgré la rééducation et la kinésithérapie, le transfert du fauteuil au vélo était presque impossible et faire du vélo semblait exclu. Avec les bonnes options, il a pu refaire du vélo et partir régulièrement en balade. Un an plus tard, il fait lui-même ses transferts et marche avec un déambulateur. Il a retrouvé son autonomie, ses liens sociaux et son activité physique. »
5. Qu’est-ce qui rend Ergo’ Vélo unique en tant que revendeur premium vanRaam ?
« Je reçois les clients chez moi ou je leur rends visite pour bien comprendre leur situation. J’utilise aussi les vélos vanRaam lors de démonstrations pour des établissements accueillant des personnes âgées ou en situation de handicap.
Comme je travaille seul, les clients bénéficient d’une attention et d’une proximité personnalisées. La confiance s’installe naturellement. Je les accompagne du premier contact jusqu’à la livraison et l’entretien de leur vélo, selon leur lieu de résidence. »
Le vélo vanRaam préféré de Fred : le vélo duo Fun2Go
« Il est difficile de choisir mon vélo préféré ! Chaque situation est différente et le vélo doit s’adapter à la personne. J’aime tous les vélos vanRaam car ils sont adaptables et personnalisables, quel que soit l’âge de l’utilisateur. Le Fun2Go offre de nombreuses options, selon le handicap. Et j’aime le côté convivial du fait que les cyclistes soient assis côte à côte. »
Consultez les coordonnées d’Ergo’ Vélo
« Le Roulier est un petit village rural, facilement accessible en voiture. Je vous accueille chez moi, avec de nombreux vélos à l’essai. Le stationnement est bien sûr gratuit. »
Voir les coordonnées d’Ergo’ Vélo sur la page du revendeur.
En savoir plus sur les revendeurs premium vanRaam
Il est possible de commander un vélo vanRaam chez un revendeur premium vanRaam. Un revendeur premium dispose d’au moins 6 des vélos suivants dans son showroom :
Vélo à cadre abaissé Balance
Vélo duo Fun2Go
Vélo pour transport de fauteuil roulant VeloPlus
Vélo fauteuil OPair
Tricycle Easy Rider
Tricycle Easy Rider Compact
Tricycle Maxi
Tricycle Midi
Le revendeur a une connaissance approfondie des produits. De plus, il dispose d’un atelier et des compétences nécessaires pour assurer le service après-vente. En savoir plus sur les différents types de revendeurs vanRaam.
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